獅子的毛球三兩事

  祝母親節快樂



去年的母親節...

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我們家一直以來，從新竹去台北幾乎都是搭X狗客運比較多，
因為去阿嬤家，只要搭到聯合報(現在市府轉運站)，然後再轉搭一班公車，就可以到了！

但是，其實近幾年來，一直很想要不再搭，但卻又捨不得這樣子的方便性，
實在很兩難，
不知道到底是他們的經營策略有問題，又或者是公司本來就如此爛，只是苟延殘喘地存活？

近幾年來，除了班次很難等之外，車子品質很爛、司機素質很差、賣票小姐只顧著聊天，
怎麼說呢？
班次來講，時間並不固定，有時很快就能等到車，有時等了20分鐘也沒半台車，等車都只能靠運氣；
車子品質很爛，不知道是沒有定期保養還怎樣，車子座位超髒就算了，常常這個壞掉那個壞掉的；
再來，司機的素質實在是有待加強，開車可以講整路的電話、甚或是開車橫衝直撞的，實在很糟；
然後，賣票的小姐總是拖拖拉拉的，然後偶而司機進站還在那邊聊天也不賣票；

其實以上都只是一小部分，也都不是讓我決定今天要寫出來的原因，
無奈今天實在根本就遇到個流氓司機吧我，當場沒跟他吵起來，實在是不想破壞過節的心情；


今天早上跟我媽一起去搭車，今天還算快的，沒什麼耽誤九點半左右就上高速公路了，
搭車的人不多，我想應該很多人都前一天就已經回家準備過節了吧！

好像過了忠孝復興捷運站之後，只剩下我跟我媽兩個乘客，而這司機整路開車都很恐怖，也就算了，
我們要在聯合報下車，聯合報的前一站是國父紀念館，
理所當然的，一定是過了國父紀念館我們才會按鈴啊！
哪知，照往常一樣地在剛過國父紀念館之後就按鈴，

司機就很大聲地問:要在哪一站下車？
我媽回：聯合報
司機：你要下車是不會早點按鈴嗎?我都切到內線了，你現在是要我怎樣切回去外線？很危險耶！
(重點是：以上這句話司機用非常非常兇的口氣說，好像在罵我們不應該一樣）

靠北，你是有問客人要在哪一站下車嗎？你憑什麼預設客人會在哪一站下車？是你的不專業吧？

然後他還不只講完上面那句話就算了，從我們按鈴到下車，也不過1、200公尺吧！
一直念一直念一直念，諸如要下車就早點按鈴，都已經快到站了你才按鈴此類的話，
我覺得，你也太碎念了吧？

你今天有種這種態度，你就不要做服務業，你心情不爽你就有種不要上班來服務客人，
憑什麼把你不爽的心情發洩在客人身上？你有沒有搞錯啊？

只可惜我來不及記下車牌和司機的名字，但是我仍然可以公布班次，
2011年5月8日，早上約莫九點半左右到達清大總站，大約10點半左右到達聯合報站的那班車次！

我只能說現在的人都怎麼了？
很多，不只是客運司機這樣，
連很多餐廳的服務生素質都很糟，你搞錯了沒關係，但你的態度不能不爽，不然你就不要來服務人群；

對，以上這句話也是對我自己說，我不能總是把我的不爽表現出來，這樣子是非常不專業的一件事情！

學著控制自己的脾氣(雖然我已經學了好多年)，但我卻總是無法在最緊要關頭的時候控制好，
這是件非常糟糕的事情，可以在網路上發洩，隨便罵罵都行，但絕對不能當場爆發出來，要不得！